Exxen Ve Trendyol Kampanyasında Ücretsiz Üyelik Sağlanmadı Ve Haksız Ücret Çekildi

Exxen ile Trendyol iş birliği kapsamında, Trendyol Plus üyeliği alanlara sunulan “Exxen 3 ay ücretsiz üyelik” kampanyasından yararlanmak için bugün Exxen’e aylık reklamsız abonelik paketiyle üye oldum. Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken üyelik için Colendi Bank kartımdan 1 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm.

Üyelik sırasında veya sonrasında kampanya kodu girebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Trendyol tarafındaki kampanya adımlarına tıkladığımda ise tamamen alakasız, yönlendirme yapmayan sayfalar açılıyor. Sonuç olarak ortada ne 3 ay ücretsiz üyelik var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem Exxen’e hem de Trendyol’a ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şeffaf olmayan ve kullanıcıyı yanıltan bu kampanya uygulamasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu sebeple Exxen’i de Trendyol’u da çevreme tavsiye etmeyeceğim.

Kampanyanın taahhüt edildiği şekilde 3 ay ücretsiz olarak tanımlanmasını, haksız yere çekilen 1 TL ücretin iade edilmesini ve üyeliğimin kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.