to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Exxen’e kayıt olurken, reklamsız paket için ilk ay 1 TL kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak üyeliğimi çok kısa bir süre kullandım ve iptal etmek istedim. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda şifrem yanlış göründü, şifre sıfırlama e-postası da mail adresime ulaşmadı. Bu nedenle hesabıma erişemedim ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Daha bir ay bile olmadan, herhangi bir onayım alınmadan ve paket seçimi yapmamış olmama rağmen, 309 TL’lik reklamsız paket için banka kartımdan ödeme çekildi. Ben sadece kampanya kapsamında ilk ayı 1 TL’ye kullanmak istemiştim, ancak sistem otomatik olarak en pahalı paketi seçip ücret tahsil etmiş.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve 309 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Hesabım: c***************@gmail.com
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Exxen standart üyeliğim kapsamında, 1 haftalık deneme paketini başlattım. Deneme süresi sonunda üyeliğimi iptal etmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim ve 22 Ağustos saat 21:06’da banka hesabımdan 309,00 TL çekildi. Yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum fakat iptal linkin...
Yorumlar