to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edilmediği İçin Haksız Çekilen 388 TL
Exxen üyeliğimi uzun zaman önce iptal etmeme rağmen kartımdan hâlâ düzenli olarak ücret çekildiğini bugün fark ettim. Uzun süredir kullanılmayan ve kapattığımı düşündüğüm bir hesap için 388 TL tutarında ödeme alındığını gördüm. Üyeliğim olmadığı için sisteme giriş yapamıyor, bu yüzden de iptal veya kontrol işlemi gerçekleştiremiyorum.
Ödeme yapılan kartım TEB bankasına ait ve son dört hanesi 4768 olan kartımdır. Bu durumun ne zamandır devam ettiğini tam olarak bilemiyorum ancak kartımı iptal ettirme sürecinde ekstreleri kontrol ederken ortaya çıktı ve şu an kendi başıma iptal edemiyorum.
Kapatmış olduğumu düşündüğüm hesapla ilişkilendirilmiş bu ödemelerin durdurulmasını, haksız yere çekilen tutarların incelenerek tarafıma iadesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehtap Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehtap Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehtap Y. ; 01.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Firma beni aradı. Mail adresimi yanlış girmeme rağmen beni üyelikle devam ettirmiş. Ve 18 Haziran 2025 ten beri ücreti almış. Anlatmaya çalıştım sisteme hiçbir türlü giremediğimi, hiçbir bilgi onayım olmadığını, hangi güvenlik bilgime istinaden bu üyeliği doğruladığını bir türlü açıklayamadılar. Paramı iade etmediler. Yani başkasının kartını kullanarak da üyelik yapılabilir diye sorduğumda kart bilgisini girmemin yeterli olduğunu ve sistemin bu şekilde çalıştığını bildirdiler. Firma personeli bana bu şekilde bir açıklama yaparak bilgi verdi. Resmen dolandırıcılığa açık bir platform. Güvenlik yok. Bu durum çok korkutucu.
Sayın Mehtap Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tekrar arama bekliyorum
