to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 599 TL Çekimi Ve Üyeliğin İptali Talebi
Exxen’e Trendyol üzerinden ücretsiz deneme kampanyası ile üye olmuştum. Mart ayında uygulamadaki kodu girerek üyelik açtım, birkaç gün içerisinde de uygulamayı sildim ve hizmeti kullanmadım. Buna rağmen bugün, 09.08.2026 tarihinde saat 18.27 sıralarında İş Bankası kredi kartımdan Exxen dijital İstanbul TR adına 599 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim.
Kullanmıyor olmama ve iptal ettiğimi düşünmeme rağmen kartımdan bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 599 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.08.2026 tarihinde saat 18:25’te cep telefonuma, Exxen aboneliği için 599 TL ödeme yapıldığına dair bir uyarı mesajı geldi. Bunun üzerine hemen hesabımı kontrol ettiğimde, o ana kadar Exxen ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen İş Bankası kredi kartımdan “Exxen dijital İstanbul TR” açıklamasıyla 599 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.
Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 599 TL tutarın derhal iadesini ve varsa adıma açılmış herhangi bir Exxen üyeliğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığını, Exxen’de üyeliğe onayımın bulunmadığını ve böyle bir harcamaya onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda konuyu Cumhuriyet savcılığına suç duyurusu yoluyla taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Hâlâ cevap yok ortada muhatap yok. Haksız yere hesabımdan para çekiliyor üyelik bilgim onayım yok. Nerede muhatap bu ne sorumsuzluk?
4 gün sonra aramaya tenezzül edildi. Ama çözüm yok. Güvensizlik. Muhatap yok. İzinim onayım yok kredi kartımdan para çekiliyor kartı kapattım. Benim olmayan Gmail hesabı üyeliği olduğunu ama kart sahibi ben olduğum için ücret iadesi olmuyormuş.
