to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Ücretsiz Deneme Üyeliği İptal Edilemediği İçin 275 TL Ücret İadesi Talebi
Exxen’de 28 Aralık’ta aylık ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Bu süre içinde sadece bir iki kez giriş yaptım, sonrasında üyeliği iptal etmek istedim. Ancak hem uygulama üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata verdiği için hesabıma erişemedim ve bu nedenle üyeliğimi iptal edemedim. Hata aldığım için sistemin üyeliği sonlandırdığını ya da zaten aktif olmadığını düşündüm.
Bugün sabah hesabımdan 275 TL’lik çekim yapıldığını görünce, hiçbir şekilde kullanmadığım ve erişemediğim bir hizmet için ücret alınmış olduğunu fark ettim. Giriş yapamadığım dönemde de üyeliği kullanmadım, bu durum sistem kayıtlarından da kolayca kontrol edilebilir.
Kullanmadığım ve teknik hatalar nedeniyle iptal edemediğim bu abonelik için hesabımdan çekilen 275 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tuğba A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuğba A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuğba A. ; 28.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hemen arayıp yardımcı oldular. Teşekkürler
