Exxen Ücretli Üyeliğim Tanınmıyor Ve Premium İçeriklere Erişemiyorum

Android telefonumda kullandığım Exxen uygulamasında aktif ve ücretli aylık üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir “unlock Premium content” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır neredeyse her Premium içeriğe girmeye çalıştığımda bu uyarı çıkıyor ve içerikleri izleyemiyorum.

Ödemelerimi kredi kartıyla düzenli olarak yapıyorum, buna rağmen uygulama üyeliğimi tanımıyormuş gibi davranıyor ve Premium içeriklere erişim sağlayamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için hem kullanım keyfim hem de aldığım hizmetten memnuniyetim ciddi şekilde azaldı.

Exxen’den, aktif ve ücretli üyeliğim olmasına rağmen yaşadığım bu erişim sorununun acil şekilde incelenmesini ve “unlock Premium content” hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.