Exxen Promosyon Kodum Uygulanmadı, 500 TL Ücret Değişmedi

Exxen’e ait bir promosyon kodum var, bugün bu kodu kullanarak üyelik almak istedim ancak kodu girmeme rağmen sistemde ücret hâlâ 500 TL olarak görünmeye devam ediyor. Ekranda “Ağustos 9'a ilişkin herhangi bir iptal işlemini gerçekleştirmeden önce, bilgileriniz mevcut paketler üzerinden güncel fiyatlar yenilenecektir” şeklinde bir ifade yer alıyor, ne anlama geldiğini de tam olarak anlayamadım.

Herhangi bir iptal ya da benzeri bir işlem yapmadan, elimdeki promosyon kodunu doğru şekilde kullanarak eğlence paketine indirimli olarak abone olmak ve uygulamayı bu şekilde kullanmak istiyorum. Promosyon kodumun sisteme düzgün şekilde tanımlanarak ücretin buna göre güncellenmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.