Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Exxen İademi Yap Lütfen! Sadece Deneme Paketi Almıştım.

Suna'nın Teşekkür Mesajı
“Zelal Hanım ilgilendi, Çok teşekkür ederim ilgisine nezaketine ve hızına.”

Merhaba, Exxen'den 1 aylık deneme 89.90 ₺ almıştım. 9aydır kartımdan çekim yapılmaya devam edilmiş ve ben de extrelerimi düzenli ödemekteyim. Mail olarak şikayetimi Exxen'e ilettiğimde bana döndüler: çekim yapılan gün ve saatleri ve dekontları istediler! Banka sadece ekstre bilgisi paylaşabiliyor. Kayıtlarınızda 2023'de benden izinsiz çekim yapılan ve tarafımdan ödenmiş 6.7.8.9.10.11.12. Aylar ile 2024 1.2. Aylar vardır ve illaki bunlara ulaşabilirsiniz. Mağdur etmeye devam mı edeceksiniz ;iade mi yapacaksınız? İade yapacaksanız mailimde IBAN bildirdim.
Çekim yapılan kart numaramı da bildirdim. Adımı soyadımı da biliyorsunuz.
İade yapmayıp yine benden bankanın vermediği bilgileri isteyecekseniz CİMER'e şikayet edeceğim. Haberim yokken beni üye yaptınız desem, o da yok. Bilmediğim bir şey mi var? Benden bu çekimler için onay alınmışsa ne zaman nasıl?
Lütfen bana maille bilgi döner misiniz? Teşekkürler

19 Şubat 2024 17:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Suna T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Sayın Suna T. ; 19.02.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Suna
19 Şubat 2024 17:13

Zelal Hanım ilgilendi, Çok teşekkür ederim ilgisine nezaketine ve hızına.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Exxen Abonelik Ücret İadesinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Exxen toplamda 3 ay olmak üzere kredi kartımdan abonelik ücreti çekti. Konu...

1 Destek
Çözüldü

İptal Ettiğim Üyelikten Aylardır Haksız Para Çekiliyor

1 TL’lik deneme üyeliğine başvurduktan yaklaşık 15 dakika sonra üyeliğimi i...

Onayım Olmadan Exxen Tarafından Yapılan Düzenli Para Çekimleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Exxen platformuna ait hiçbir aktif aboneliğim olmamasına rağmen, Haziran 2025’ten itibaren her ay 4’ünde 309 TL olmak üz...

1 Yorum
Çözüldü

Exxen Yanlış Abonelik İşlemi.

"Şikayetimi oluşturduktan yarım saat sonra arandım. Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler üstelik işlem saatim 20:45 gibi geç bir saatti. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Exxen Üyelik İptal Olmuyor!

Exxen Üyelikİptal Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Lucas
Exxen Sarı Ekran Hatası

Exxen Sarı EkranHatası

Profil fotoğrafı
Harun
Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum!

Exxen Üyeliğimiİptal Edemiyorum!

Profil fotoğrafı
Adem
Exxen Beyaz Sayfa Hatası İle İptal İşlemi Yapılamıyor, Ücret Kesiliyor

Exxen Beyaz SayfaHatası İle İptal İşlemi Yapılamıyor, Ücret Kesiliyor

Profil fotoğrafı
Ali
Exxen Videoları Yüklenemiyor, Hata Veriyor!

Exxen VideolarıYüklenemiyor, Hata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Orhan