to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Digital’ın Yetkisiz Tahsilatı Ve İade Talebi
Enpara kredi kartımdan Exxen Digital adlı firma tarafından bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 24 Kasım 2025 tarihinde 219 TL, 24 Aralık 2025 tarihinde 219 TL, 23 Ocak 2026 tarihinde 219 TL ve 22 Şubat 2026 tarihinde 275 TL olmak üzere toplam 932 TL kredi kartımdan habersiz şekilde tahsilat yapılmıştır.
Belirttiğim tarihlerde Exxen firmasından hiçbir şekilde hizmet almadım ve herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma işlemim bulunmamaktadır. Kart ekstrelerimde bu işlemler “Exxen Digital” açıklaması ile görünmektedir ve bu durum ilgili kayıtlar incelendiğinde de net olarak tespit edilebilir.
Bilgim ve onayım dışında, haber verilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu kesintilerle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca başvuruda bulundum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de diğer tüketicilerin bu tür habersiz kesintiler konusunda bilinçlenmesidir.
Exxen’in bu yetkisiz tahsilatlarla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, toplam 932 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Mediha B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mediha B. ; 19.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
