to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Deneme Üyeliği Ücret Çekildiği İçin Geri Ödeme Talebi
Bugün Exxen platformunda spor paketi ve Exxen üyeliği için deneme üyeliği başlatmak isterken, İstanbulkart dijital kart bilgilerimi girip işlemi tamamlamama rağmen hesabımdan 409 TL ücret çekildi. Deneme üyeliği olması gerekirken, herhangi bir onayım olmadan ücretli üyelik ücreti alınmış durumda.
Bu konuyla ilgili olarak Exxen destek üzerinden hemen bir destek kaydı açtım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Deneme süresi kapsamında olduğunu düşünerek kart bilgilerimi girdim, buna rağmen ilk günde bu tutarın çekilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hesabımdan çekilen 409 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Birtan T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tarafıma ulaştılar daha önce bu hesaptan deneme hesabini aktif ettiğim için ücret alınmış madem kullandığım biliniyor neden deneme butonu çıkıyor. Kullanan kullanıcılarda deneme butonunun kaldırılması gerekiyordu. Trendyol Plus kampanya konudu giremediğim için kart bilgilerimi girmem gerekti o esnada da ödeme alindi bu konunun uygulama üzerinde acilen çözülmesi gerekiyor kullanıcıyı yanlış yönlendiriyorsunuz
Sayın Birtan T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Birtan T. ; 10.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
