Exxen Deneme Süresi Sonrası Yetkisiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Üyelik İptali

Exxen’in standart paketine deneme süreci kapsamında üye olmuştum. Deneme süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ağustos, eylül ve ekim aylarında olmak üzere üç ay boyunca her ay kredi kartımdan 388 TL tahsilat yapılmış. Üyeliği aktif olarak kullanmadığım halde bu ödemelerin alınması nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Durumu fark ettikten sonra Exxen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hem bu ücretlerin tarafıma iadesini hem de üyeliğimin iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ettim. Ancak iptal ve iade işlemi yapılmayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.

Bilgim ve onayım dışında devam ettirilen bu üyelik nedeniyle alınan tutarların tamamının kredi kartıma iadesini, ilgili üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve kart bilgilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.