to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Exxen’den 1 TL’lik deneme amaçlı aylık temel paket satın aldım ve deneme sürecinin ardından aynı ay içinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen Şubat ve Mart aylarında kartımdan 388 TL olmak üzere toplamda iki ay ücret kesilmeye devam ediyor.
Kart ekstresinde Exxen’e ait bir abonelik ya da müşteri numarası görünmüyor ve bu nedenle işlemi takip etmekte zorlanıyorum. Exxen müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalıştım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İptal ettiğim halde benden tahsil edilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin sistemlerinde de tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Exxen’in standart paketinde deneme sürecini kullanırken, süre bitiminde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21 Şubat tarihinde kartımdan 388 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım alınmadan bu tahsilatın yapılmış olmasından rahatsızım. Üyeliğimi sonlandırmak için Exxen’in interne...
Yorumlar