Çözüldü: Exxen Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar

Mustafa · 2025-09-08T16:29:49+03:00

06.09.2025 tarihinde bana ait ****7442 numaralı kartımdan, Exxen Dijital İstanbul TR firması tarafından önce 1 TL, ardından 499 TL olmak üzere toplam 500 TL tutarında harcama yapılmıştır. Benim herhangi bir Exxen üyeliğim veya bu firmayla bir ilişkim kesinlikle yoktur. O gün çiçek almak için bir platformda zorunlu olarak kart bilgilerimi girdim. Ancak ödeme aşamasında tutarın kötü niyetle artırıldığını fark ettim ve bankamın gönderdiği şifreyi sisteme girmeyip işlemi tamamlamadan alışverişi sonlandırdım. Hemen ardından bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Fakat bu işlemlerden kısa süre sonra Exxen firmasına ait iki farklı harcama mesajı aldım. Bankamı tekrar arayarak durumu bildirdim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya iade işlemi gerçekleşmemiştir. Hem Exxen firmasından iznim ve bilgim dışında yapılan harcamaların derhal iadesini, hem de bankam VakıfBank’ın güvenlik zafiyetinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Mustafa Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Mustafa Ş. ; 08.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Mustafa

Çok teşekkür ederim. Exxen Firması problemi çözdü. Zaten kötü niyetli olanlar çiçek satıyor gibi yaparak kart bilgilerimizi alıp önce yüksek miktarda para çekmeye çalıştılar. Ben gelen kod sayısını girmeyince çekemediler. Daha sonra kart bilgilerimle Exxen Firmasından üyelik aldılar. Exxen firmasına teşekkür ediyorum. Görevli arkadaşlar çok nazik ve çok ilgili idiler. Birkaç gün önce de hesabıma iade yapıldı.