Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Exxen Plan İşlemi Ve Kartımdan Para Çekilmesi

profile
Kadir
23 Eylül 2025 05:56
1.397

23 Eylül 2025 tarihinde saat 00:41’de, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Akbank’a ait 516840******2161 numaralı kartımdan önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplamda 499 TL “Exxen Plan” adıyla internet üzerinden sanal işlem olarak çekilmiştir. Exxen’e herhangi bir üyeliğim veya başvurum bulunmamaktadır ve bu işlem dışında başka bir şüpheli harcama yaşamadım.

İşlemin gerçekleştiği kartım İstanbul’da kullanılmaktadır ve işlem sırasında hesabımda yeterli bakiye mevcuttu. Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik işlemleri için şubeye gitmem gerektiği iletildi. Exxen veya başka bir platformdan herhangi bir bilgilendirme, üyelik başlatılması ya da hizmet sunulması da olmamıştır.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen incelenerek, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 05:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Kadir T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

23 Eylül 2025 09:31

Sayın Kadir T. ; 23.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Exxen’den Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Tuna
23 Ağustos 2025 17:40
488
4
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Kart Çekimi Ve Exxen Üyeliği Mağduriyeti

profile
Ebru
23 Eylül 2025 02:20
224
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri