Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Akıllı TV’de Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu Yaşıyorum

profile
Pelin
06 Eylül 2025 19:51
414

Exxen’e yeni üye oldum ve yaklaşık 3 gündür akıllı televizyonum üzerinden spor karşılaşmalarını izlemeye çalışıyorum. Ancak her maçta sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum, bu nedenle hiçbir maçı düzgün şekilde izleyemiyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, diğer platformlarda benzer bir problem yaşamıyorum. Exxen müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ankara’da yaşıyorum ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Eylül 2025 16:13

Exxen Spor’a Ankara’dan yeni üye oldum ve aylık kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak yaşadığım yayın kalitesi sorunları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Son 3 gündür web sitesi üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım fakat herhangi bir uyarı vermeden beni tekrar abonelik sayfasına yönlendiriyor, işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 19:17

Exxen Spor’a yaklaşık bir hafta önce Ankara’dan üye oldum. Üyeliğimi başlattığım günden bu yana, yayın sürekli donuyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorun her izlemek istediğim yayında yaşanıyor ve keyif almak yerine paramızla mağdur oluyoruz.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sorun yaşarsam tekrar yazmamı söylediler; tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Banka kartımla 499 TL ödeme yaptım. Yayın donması nedeniyle üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

06 Eylül 2025 19:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Pelin S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

06 Eylül 2025 19:58
07 Eylül 2025 11:38
07 Eylül 2025 13:26
07 Eylül 2025 16:20
07 Eylül 2025 20:48

Sayın Pelin S. ; 07.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Pelin
Pelin
07 Eylül 2025 22:21

Bugün hemen şikayetime döndüler, bu kadar hızlı oldukları için teşekkür ederim ama söylediklerinizi yapmama rağmen maalesef aynı sorun hala devam ediyor videoda görüldüğü gibi

08 Eylül 2025 14:38
14 Eylül 2025 12:39
19 Eylül 2025 16:16
29 Eylül 2025 15:54
01 Ekim 2025 15:59
03 Ekim 2025 12:04
24 Aralık 2025 17:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Göktuğ
12 Ağustos 2025 20:46
477
Exxen Spor’da Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

profile
Arif
12 Ağustos 2025 22:47
210
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
01 Mayıs 2025 07:16
351

profile
Erhan
12 Ağustos 2025 20:40
470

profile
Mehmet
29 Kasım 2023 22:36
621
Exxen Sürekli Donan Maç Yayın Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri