to read complaints and reviews, or file yours.Exen E-Ticaret: İade Talebim Sürekli Geciktiriliyor Ve Mağduriyetim Çözülmüyor
Exen E-TİCARET limited şirketi
kartaltepe mah. 1. Malazgirt Caddesi no: 10 / 1 PK:34295 Küçükçekmece/ İstanbul
Tel: (0850)308 58 47
e-Ticaret Sitesinden 23.12.2024 tarihinde Samsung Galaxy Watch 7 40mm Akıllı Saat siparişi verdim. Çocuğumu yeni yıl hediyesi olarak sipariş verdiğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Firma yani yıl yoğunluğundan dolayı siparişi yetiştirmeyeceklerini söylemeleri üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Sürekli WhatsApp'tan görüşmelerimizde önümüzdeki hafta diyerek sürekli geçiştirildim. Şirketi biraz araştırdığımızda şikayet hattında benim gibi onlarca kişinin olduğunu gördüm. 20.01.2025 tarihinde Sancaktepe İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına e devlet üzerinden başvuruda bulundum. Hakem Heyeti 20.01.2025 tarihinde firmadan savunma istemiş. Firma cevap verme zahmetine bile girmemiş. Sanayi ve Ticaret Bakanlığının ilgili yöneticilerinin ivedi olarak bu firmayı incelemeye almaları benim gibi mağduriyet yaşayanların sorunlarını çözüme kavuşturmaları rica ediyorum. Bu firma hala aktif hala insanları mağdur etmeye devam ediyor.
Sayın Kamil U. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Vermiş olduğunuz 0850 başlayan numaraya ulaşmak ne mümkün. Bizim cep telefonlarımız 7/24 acık arayın görüşelim.
Sayın Kamil U. ; 18.02.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kamil U. ; 18.02.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
