Ana Sayfa
Exxen
Paketler
Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor, Teknik Sorun Nedeniyle Mağduriyet

ID:34070635

Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor, Teknik Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Exxen

28 Ekim 2025 03:57

236

Exxen web sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme üyeliği başlattım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde “Hesabınıza uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve aboneliğimi iptal edemiyorum. Bu sorun bugün (28 Ekim 2025) itibarıyla karşıma çıktı ve sadece web sitesi üzerinden denedim.

Hesabım Exxen’e kayıtlı e-posta adresimle ilişkilidir (h******@gmail.com). Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Deneme süresi bitiminde normal ücretin 300 TL’nin üzerinde olacağını bildiğim için, üyeliğimin 30 Ekim’den önce hemen iptal edilmesini ve bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

deneme-uyeligi-iptal-edilemiyor-teknik-sorun-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gelişme

28 Ekim 2025 03:40

Hesabım Exxen’e kayıtlı e-posta adresimle ilişkilidir (h***[email protected]). Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Deneme süresi bitiminde normal ücretin 300 TL’nin üzerinde olacağını bildiğim için, üyeliğimin 30 Ekim’den önce hemen iptal edilmesini ve bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Saat 15.40tan sonra iletişime geçebilirsiniz.

Exxen

28 Ekim 2025 04:15 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Hasan A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

28 Ekim 2025 15:53

Sayın Hasan A. ; 28.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptalinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Veli

Exxen

13 Ağustos 2025 23:16

415

12 Ağustos 2025 tarihinde Exxen web sitesi üzerinden yeni üyelik oluşturdum. Aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal etmek istediğimde “Aboneliğimi iptal et” seçeneğine tıkladığımda sistem beni e-posta giriş sayfasına yönlendiriyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağme...

abonelik-iptalinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ücret Kesilme Endişesi

Ceyda

Exxen

11 Ağustos 2025 08:49

695

Exxen Standart paket kapsamında 1 TL karşılığında deneme üyeliği başlattım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise “Hesabınıza uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu dört kez denememe rağmen çözemedim. Şu anda deneme sürem 5 Ağust...

deneme-uyeligi-iptal-edilemiyor-ve-ucret-kesilme-endisesi-1.jpg

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Haksız Ücret Tahsilatı Yaşadım

Mehmet

Exxen

08 Ağustos 2025 23:27

401

Exxen’de deneme sürümünü kullandıktan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak iki gündür “hesabınıza uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Üyeliğimi iptal ede...

exxen-uyeligimi-iptal-edemiyorum-haksiz-ucret-tahsilati-yasadim-2.jpg

exxen-uyeligimi-iptal-edemiyorum-haksiz-ucret-tahsilati-yasadim-1.jpg

Baha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor, Hata Mesajı Ve Destek Eksikliği

Baha

Exxen

19 Ağustos 2025 22:18

167

Exxen deneme paketi kapsamında üyelik başlattım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde, hem bilgisayar hem de telefondan farklı tarayıcılarla (Microsoft E...

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü