to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Exxen Adına Yapılan İşlemler Hakkında Mağduriyet
09.12.2025 tarihinde saat 12:12 civarında Enpara kredi kartımdan önce 1 TL, hemen ardından da 498 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında 'Plan Exxen İstanbul TR' açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. Ben Exxen’e daha önce hiç üye olmadım, herhangi bir Exxen sayfasına dahi girmedim, herhangi bir abonelik başlatmadım. Ayrıca Adana’da ikamet ediyorum, İstanbul’a hiç gitmedim.
İşlemi fark eder etmez Enpara ile görüştüm, kartımı tamamen iptal ettirdim ve provizyonda gözüken bu işlemler için de itiraz başvurusu yapacağımı ilettim. Kartım fiziksel olarak her zaman bende olduğu halde bu işlemler gerçekleşti, kartımda herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlere ait 1 TL ve 498 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarındaki çekimlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, üzerimden açılmış olabilecek herhangi bir Exxen üyeliği veya aboneliği varsa derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi hesap veya bilgilerle açıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Selin E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Selin E. ; 09.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Plan Exxen tarafından aradılar ve 1 hafta içerisinde ücret iadesi yaptılar çok teşekkür ederim.
