Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Exxen Adına Yapılan İşlemler Hakkında Mağduriyet

profile
Selin
09 Aralık 2025 17:57
568

09.12.2025 tarihinde saat 12:12 civarında Enpara kredi kartımdan önce 1 TL, hemen ardından da 498 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında 'Plan Exxen İstanbul TR' açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. Ben Exxen’e daha önce hiç üye olmadım, herhangi bir Exxen sayfasına dahi girmedim, herhangi bir abonelik başlatmadım. Ayrıca Adana’da ikamet ediyorum, İstanbul’a hiç gitmedim.

İşlemi fark eder etmez Enpara ile görüştüm, kartımı tamamen iptal ettirdim ve provizyonda gözüken bu işlemler için de itiraz başvurusu yapacağımı ilettim. Kartım fiziksel olarak her zaman bende olduğu halde bu işlemler gerçekleşti, kartımda herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlere ait 1 TL ve 498 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarındaki çekimlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, üzerimden açılmış olabilecek herhangi bir Exxen üyeliği veya aboneliği varsa derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi hesap veya bilgilerle açıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-exxen-adina-yapilan-islemler-hakkinda-magduriyet-1.jpg
09 Aralık 2025 18:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)
09 Aralık 2025 18:13

Sayın Selin E. ; 09.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Selin
Selin
16 Aralık 2025 09:11
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-exxen-adina-yapilan-islemler-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Plan Exxen tarafından aradılar ve 1 hafta içerisinde ücret iadesi yaptılar çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yelda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Güvenliğim Tehlikede!

profile
Yelda
09 Aralık 2025 15:13
575
"Exxen'den aradılar sorun çözüldü 2-7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacak."
onayim-olmadan-hesabimdan-para-cekildi-guvenligim-tehlikede-2.jpg
onayim-olmadan-hesabimdan-para-cekildi-guvenligim-tehlikede-1.jpg

Exxen Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Refik
15 Ekim 2025 23:22
1.607
exxen-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
exxen-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri