Onayım Dışında Çekilen Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu


18.11.2025 tarihinde saat 22:31’de İş Bankası kredi kartımdan Exxen adına 309 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Oysa hiçbir Exxen üyeliğim yok, herhangi bir paket veya hizmet satın almadım. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Kart ekstresinde bu işlemin kaydı mevcut ve firma tarafından talep edilmesi halinde kanıt olarak sunabilirim. İnternette araştırma yaptığımda, aynı tarihte benzer şikayetlerin Şikayetvar’da yer aldığını gördüm.
Exxen’e ait bir üyeliğim bulunmadığı için sisteme giriş yapamıyorum. Mail adresimle şifre sıfırlama denememde de üyeliğim olmadığı için giriş sağlayamadım. Tarafımdan yapılmayan bu ödemenin iadesini talep ediyorum. Exxen yetkililerinin sadece kendilerinin görebileceği şekilde telefon numaramı paylaşmak istiyorum; bu konuda tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum.


Exxen’e hiçbir şekilde üye olmamama ve herhangi bir üyelik başlatmamama rağmen, 15 Eylül tarihinde kartımdan 'Plan Exxen / İstanbul' açıklamasıyla 309 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım tamamen benim kontrolümde olup, herhangi bir başkasının eline geçmesi veya izinsiz kullanım şüphesi bulunmamakt...

20.09.2025 tarihinde, Exxen üyeliğim olmamasına rağmen banka kartımdan bilgim dışında 499 TL tutarında para çekilmiştir. Exxen’e herhangi bir üyelik başvurum veya abonelik talebim kesinlikle olmamıştır. Kart bilgilerimin başkası tarafından kullanılmadığından eminim; bu işlemin Exxen tarafından yapıl...

Yorumlar