Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptali Ve Hesap Kapatma İşlemi Başarısız Oluyor, Sistem Hata Veriyor

profile
Özge
09 Ağustos 2025 23:29
373
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle anında ilgilenildi teşekkürler”

05.08.2025 tarihinde Exxen üzerinden ücretsiz deneme aboneliği başlattım. 09.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak istedim. Ancak iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sistem beni e-posta giriş ekranına yönlendiriyor, e-posta adresimi (o*********@gmail.com) girdiğimde ise “böyle bir paket bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı sorun, kart bilgilerimi silmeye çalıştığımda da karşıma çıkıyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak iki gündür defalarca denememe rağmen aboneliğimi iptal edemiyorum.

Aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 23:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
09 Ağustos 2025 23:41

Sayın Özge E. ; 09.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Özge
Özge
09 Ağustos 2025 23:42

Şikayetimle anında ilgilenildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
06 Ağustos 2025 16:34
310
abonelik-iptali-sirasinda-karsilasilan-hata-mesaji-ve-iptal-talebi-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
12 Ağustos 2025 19:11
473
"İlgilenip hemen aradığınız için çok teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri