Hepsiburada'dan Exuma Turkuaz Kadın Polar Cekette Zehirlenme Riski ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Dodospor satıcısından Exuma Turkuaz kadın polar ceket aldım. Ürün elimize geçtiğinde, ürünün kendisi ya da konulduğu poşetle ilk temas sırasında arkadaşımın ellerinde yanma ve batma hissi oldu, sonrasında da solunum problemleri yaşamaya başladı. 28’inde, yani dün yaşanan bu olay nedeniyle arkadaşım sağlık ocağına başvurmak zorunda kaldı ve ayrıca 114 Ulusal Zehir Danışma Merkezi’ne kayıtlı bir görüşme yapıldı.

Hepsiburada ve Dodospor tarafına durumu yorumlar üzerinden bildirmeme rağmen ne geri dönüş aldım ne de bir muhatap bulabildim, yazdığım yorumlar da silindi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bu kadar ciddi bir sağlık riskiyle karşılaşmışken firmaların tamamen sessiz kalması kabul edilemez.

Benim bu şikayetteki öncelikli amacım, başka insanların da bu ürün veya benzeri bir ürün nedeniyle zarar görmemesi. Ürünün ve paketlemesinin gerekli incelemelere tabi tutulmasını, ilgili birimlere bildirilmesini ve Hepsiburada ile Dodospor’un bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.