to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bornova'da 2 Gündür Devam Eden Extranet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Extranet internet hizmetim, İzmir Bornova’da 2 gündür tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşmak da mümkün olmuyor, bu yüzden destek alamadım. Geçen ay ödediğim ücretle birlikte taahhütlü bir şekilde hizmet almaktayım ve mağduriyet yaşıyorum.
İnternet sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0553*****99.
Gelişme
Extranet’ten İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’nde sınırsız internet hizmeti alıyorum. 10 Kasım’dan beri, yani 4 gündür internetim tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sürekli mağdur edildim. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak bana yalnızca ekstra ücret ödeyip fibere geçmem gerektiği, aksi takdirde sorunuma çözüm sunulamayacağı belirtiliyor. Sorunumun çözülmesi yerine bana kampanyalar sunuluyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum.
Bu hizmet için 460 TL ödeme yaptım ve buna rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternetimin bir an önce eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
