to read complaints and reviews, or file yours. 
Extranetten aldığımız internet hizmeti bugün gün içerisinde kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, iki saattir arıyorum ama ne karşıma muhatap olabileceğim biri çıkıyor ne de internetimizin kesik olduğunu fark eden biri var. İnternet yok ama fatura zamanı istemeyi iyi biliyorlar.
Extranet firmasından hizmet almaktayım. Firma el değiştirmiş olmalı ki telefonlara cevap veriliyordu. Lakin buna güvenerek sözleşme yenilendi; ancak hizmet sıkıntısı yine başladığımız noktaya geri döndü. Arıza kaydı açıyorum, müşteri hizmetlerinden cevap veren ya da ilgilenen yine kimse yok. Üstelik...
İnternetim 2 gündür hiç yok. Müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Öncesinde de internetim sürekli kesiliyordu diyorlar ki kesilince bizi arayın iyide ben dakika başı arayamam ki sanki bedava internet kullanıyoruz asla memnun değilim kalitesiz hizmet.
10 gündür internet yok. Arıyorum, arıza nedeniyle bekleyeceksiniz deyip kapatıyorlar. Bizler 2 gün fatura geciktirsek kapatırlar, kendileri günlerce bekletiyor. Paranızla rezil olmak istiyorsanız Extranet'i tercih edebilirsiniz. Temsilcileri sorun çözme odaklı bile değil. Konuşmuyorlar.
Sürekli internetim kesiliyor. İki haftadır internet kullanamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor, ne arayan var ne de soran var. Genel arıza falan diyorlar. İşi düzgün yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, biz yardımcı olamıyoruz, şunu arayın diyorlar, bir de biz iletelim diyorlar, sonra kimse yok...
İnternet 2 gündür bozuk. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Daha bir sonuç yok. Faturayı ödemeyince keserler ama biz mağdur olunca bir çözüm yok. Kullanmadığımız internetin parası da bizde kalsın o zaman. Yeter ya sürekli mağduruz. Yıllardır biz çözüm yok şu arızalara
Yorumlar