Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Extranet
  • İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
ID:33572564

İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Leyla
Extranet
04 Eylül 2025 13:11
137

4 Eylül 2025 saat 10:00 civarından beri İstanbul Sancaktepe’deki evimde Extranet internet hizmetim tamamen kesildi. Modemi birkaç kez açıp kapatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım, o zamanlarda modem kapatıp açınca düzeliyordu fakat bu sefer hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum.

Asıl şikayetim, yaşadığım bu sorunu iletecek ve bana yardımcı olacak kimseye ulaşamamamdır. Satış sonrası destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir hizmet kabul edilemez. Abone numaram: 1405758872. Ayrıca faturamda herhangi bir gecikme yok, ödememi bugün yaptım.

Öncelikli olarak müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir çözüm ve sonrasında arızanın giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gündür Kesik İnternetime Çözüm Bulamıyorlar, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Harun
Extranet
03 Eylül 2025 22:05
170

01 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 2. Cadde Yenice Yaşam Sitesi'indeki evimde Extranet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 110173838456. Üç gündür internetim yok ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili ge...

Fatura Artışı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Extranet
04 Eylül 2025 14:03
615

Extranet abonesiyim (Müşteri No: 100480010631). Yaklaşık 6-7 aydır faturam her ay onayım olmadan artmaya başladı. Başlangıçta 250 TL civarında olan faturam, şu anda 600 TL civarına yükseldi. Bu süre boyunca tarafıma “modeminiz artık desteklemiyor” şeklinde aramalar yapıldı, ancak detaylı bilgi almak...

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

profile
Taner
Superonline
09 Ekim 2025 10:48
195

04.10.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt 1935 Sokak'ta bulunan evimde ve aynı sokakta oturan diğer abonelerde internet hizmeti tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş kez aradım ve her defasında farklı saatler verilerek arızanın gider...

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Extranet Modem Arızası Ve Habersiz Taahhüt Mağduriyeti

profile
Zeynep
Extranet
29 Ağustos 2025 21:51
604
"Sorunumuz giderildiği ve mağdur edilmediğim için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz