Ekstra Net Aydın Nazilli'de İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Aydın Nazilli’de Ekstra Net altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00’den bu yana evimde hiç internet erişimi yok. Uzun süredir tüm işlerimiz, güvenlik kameralarımız ve günlük ihtiyaçlarımız internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Olası bir hırsızlık veya olumsuz durumda güvenlik kameralarımız çalışmadığı için kendimizi tamamen korumasız hissediyoruz.

Kesinti başladığı andan itibaren firmaya telefonla ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir aramamızda telefona bakan ya da geri dönüş yapan bir yetkili olmadı. Ne arıza kaydı oluşturuldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hizmet alamadığımız halde aboneliğimiz aktif görünüyor ve biz hem güvenlik hem de günlük kullanım açısından internetsiz bırakılmış durumdayız.

Ekstra Net’ten, Aydın Nazilli’deki adresimde yaşanan internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kesinti süresince alınan ücretlerin iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 100480006238’tir.