to read complaints and reviews, or file yours. 
Telekomat üzerinden aldığım ev internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce kapattım. Kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı ödeyerek işlemleri tamamladım ve o dönemde tarafıma herhangi bir borcun olmadığı özellikle belirtildi. Ayrıca, iptal sonrasında herhangi bir fatura veya borç bildirimi almadım.
Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde, 3555032490 numaralı aboneliğim üzerinden 440 TL tutarında bir borç bildirimi SMS yoluyla iletildi. Bu borcun hangi döneme ait olduğu, hangi hizmetten kaynaklandığı veya neden daha önce bildirilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece SMS ve telefon görüşmesiyle bilgilendirildim; detaylı bir fatura ya da resmi evrak tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bilgi alamadım. İptal sırasında cayma bedeli dahil tüm ödemeleri yaptım ve bunun için ayrıca ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen, şimdi tarafıma açıklamasız şekilde borç çıkarılması ve ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılacağı yönünde tehdit içeren mesajlar gönderilmesi kabul edilemez.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen tarafıma iletilen bu tutarla ilgili olarak resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, haksız görünen bu borcun acilen iptal edilmesini ve şahsım hakkında herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Telekomat evde internet hizmetimi yaklaşık bir yıl önce kapattım ve tüm borcumu o dönemde ödeyip gerekli işlemleri tamamladım. Bugün bana, 3521217754 abone numarası üzerinden 584 TL tutarında bir borç bildirimi SMS yoluyla iletildi. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir borcumun kalmadığı belirtilmi...
Yaklaşık 15-16 ay önce Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçten önce de 4-5 ay boyunca internet hizmetim kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir çözüm bulunamadı. Tüm girişimlerime rağmen hizmet alamadığım halde, şimdi bana 2109 TL tutarında geçmişe...
2024 yılında Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, iki kez fatura borcu mesajı aldım. Bu mesajlar üzerine 2025 Nisan ayında Telekomat müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna rağmen tekrar borç mesajı gelmeye devam ediyo...
Eylül 2019 yılından beri 1457226 hizmet numaralı (abone) TurkNet ev interneti abonesiyim. Aboneliğimi 1 Şubat 2024 tarihi itibariyle düzenli ödeme yaptığım halde hak edilmeyen faturalar tarafıma gönderilince ve bu ispatlanamayınca iptal ettirdim... Mail vasıtasıyla yazılı, ödeme bilgileri göndermeme...
Türk Telekom’un hem evde internet hem de mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 292,75 TL ödenmemiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 1.081,91 TL olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezin...
Yorumlar