Kapatılan İnternet Aboneliğim İçin Açıklamasız Borç Bildirimi Ve İletişim Sorunu

Telekomat evde internet hizmetimi yaklaşık bir yıl önce kapattım ve tüm borcumu o dönemde ödeyip gerekli işlemleri tamamladım. Bugün bana, 3521217754 abone numarası üzerinden 584 TL tutarında bir borç bildirimi SMS yoluyla iletildi. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir borcumun kalmadığı belirtilmişti ve bana ek bir fatura ya da borç bilgisi verilmemişti.

Bu borcun hangi döneme veya hangi hizmete ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve bilgi alamadım. Daha önce benzer bir sorun da yaşamadım.

Herhangi bir borcum olmadığı halde tarafıma iletilen bu borçla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum.