Expertatil.com Ayıplı Satışı Ve Yanlış Yönlendirmesi

Exper Tatil üzerinden Alanya’daki 4 yıldızlı Sultan Sipahi Otel için 21 Temmuz giriş, 24 Temmuz çıkış olacak şekilde 3 gecelik rezervasyon yaptırıp ücretini peşin olarak ödedim. Otele gittiğimizde resepsiyon, otelde yer olmadığını ve Exper Tatil firmasıyla görüşmemiz gerektiğini söyledi.

Firma ile defalarca görüşmemize rağmen saatlerce herhangi bir çözüm üretilmedi. Sıcakta, çocuklarla birlikte yaklaşık 5 saat boyunca otel lobisinde ve dışarıda bekletildik, resmen perişan olduk. En sonunda bize ancak 3 yıldızlı başka bir otelde yer ayarlayabildiklerini, orada kalmamız gerektiğini söyleyip adeta mecbur bıraktılar.

Ben 4 yıldızlı Sultan Sipahi Otel için ödeme yaptım, ancak Exper Tatil’in ayıplı satışı ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle daha düşük standartlı bir otelde konaklamak zorunda kaldım. Bu sebeple, ödediğim ücretin ayıplı satış kapsamında tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka ailelerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için Exper Tatil hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.