Expertatil.com Temizlik Ve Koku Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış Ve Ücret İadesi Talebi

Palmora Lara Hotel’e Exper Tatil üzerinden 18–24 Temmuz tarihleri arasında 4 kişilik aile odası için rezervasyon yaptırarak giriş yaptık. Ancak otele yerleştikten sonra koşulların anlatılandan çok uzak ve son derece kötü olduğunu gördük. Temizlik yetersizdi, otel genelinde rahatsız edici bir koku vardı, sivrisinek sorunu yaşıyorduk, havuzların temizliği çok kötüydü, personel sayısı yetersizdi ve yemekler hem kalite hem lezzet açısından kabul edilemeyecek düzeydeydi. Bu şartlarda konaklamaya devam edemeyeceğimiz için 22 Temmuz tarihinde, yani planlanan tarihten daha erken çıkış yapmak zorunda kaldık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Erken çıkış yaptığım kullanılmayan günlere ait ücretin iade edilmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.