Exper Tatil'den 20 Bin TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Exper Tatil üzerinden Palmora Lara adlı otele kışın, 4–9 Temmuz tarihleri arasında konaklama için üç aile olarak rezervasyon yaptırdık. Otel hakkında çok kötü yorumlar duyduğumuz için gitmek istemedik, acente da bizi başka bir otele yönlendirdi. Bu süreçte ödediğimiz ücretin fazla kısmı için tarafımıza para iadesi yapılacağı söylendi.

Toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında bir iade alacağımız olduğu ifade edildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca Exper Tatil ile sürekli telefon üzerinden görüştük, her gün aramamıza rağmen artık ne telefonlarımıza cevap veriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar.

Exper Tatil’in bize taahhüt ettiği bu iade ücretini bir an önce ödemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.