Çekim Talebim Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Expert Option üzerinden dün yaklaşık 1000 dolar tutarında para yatırdım ve ardından yaptığım işlemlerden kazandığım parayı aynı karta çekmek için talepte bulundum. Çekim talebim onay sürecinde görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi.

Ödeme yöntemi olarak yatırdığım kartı kullandım, yani çekimi de aynı kartıma istedim. İşlem üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen ne bankama yansıyan bir tutar var ne de Expert Option tarafından yapılmış net bir bilgilendirme bulunuyor. Çekim talebim hâlâ “ödeme sürecinde” olarak gözüküyor ve bu belirsizlik beni endişelendiriyor.

Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt almadım. Kazandığım paranın nerede olduğu ve ne zaman hesabıma geçeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kazandığım tüm tutarın, çekim talebinde bulunduğum karta en kısa sürede ve eksiksiz şekilde ödenmesini ve ödeme süreciyle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.