to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Expert Option üzerinden dün yaklaşık 1000 dolar tutarında para yatırdım ve ardından yaptığım işlemlerden kazandığım parayı aynı karta çekmek için talepte bulundum. Çekim talebim onay sürecinde görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi.
Ödeme yöntemi olarak yatırdığım kartı kullandım, yani çekimi de aynı kartıma istedim. İşlem üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen ne bankama yansıyan bir tutar var ne de Expert Option tarafından yapılmış net bir bilgilendirme bulunuyor. Çekim talebim hâlâ “ödeme sürecinde” olarak gözüküyor ve bu belirsizlik beni endişelendiriyor.
Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt almadım. Kazandığım paranın nerede olduğu ve ne zaman hesabıma geçeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kazandığım tüm tutarın, çekim talebinde bulunduğum karta en kısa sürede ve eksiksiz şekilde ödenmesini ve ödeme süreciyle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ase, Para çekme işleminizin hâlâ “ödeme sürecinde” görünmesinin sizin için endişe verici olabileceğini anlıyoruz. Bazı durumlarda para çekme işlemleri; banka tarafındaki işlem süreleri, ödeme sağlayıcısı kontrolleri, güvenlik doğrulamaları veya finansal işlem yoğunluğu nedeniyle normalden daha uzun sürebilmektedir. Özellikle karta yapılan iadelerde, işlemin bankaya yansıma süresi bankanın kendi işlem prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bakiyenizin güvende olduğunu belirtmek isteriz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi için lütfen hesap ID’nizi burada paylaşın. Ekibimiz talebinizi öncelikli olarak kontrol ederek size süreç hakkında gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Saygılarımızla, Expert Option Ekibi
Sonuca ulaşmamda bana yardımcı oldunuz, çok memnunum, teşekkür ederim.
Çok teşekkürler! Size yardımcı olmaktan mutluluk duydum. Gelecekte sorularınız olursa çekinmeden bize ulaşın.
