to read complaints and reviews, or file yours. 
Exness standart hesabımda Ocak ayından bu yana toplam sekiz kez, metatrader 5 üzerinden verdiğim “işlemi kapat” emirleri zamanında gerçekleşmedi ve bu gecikmeler nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım. Ocak ayında iki kez yaşadığım bu sorun için firmaya yazmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir telafi sunulmadı. Aynı problem Şubat, Mart aylarında ve bugün tekrar yaşandı.
Geçmiş işlemlerle birlikte toplamda yaklaşık 2.340 USD zararım oluştu, bunun 470 USD’si de bugün gerçekleşen işlemlerden kaynaklandı. Tüm bu durumlarda pozisyonlarımı zamanında kapatmak için gerekli emirleri vermeme rağmen sistem işlemleri kapatmadı ve platformdaki bu aksaklık nedeniyle zararımı durduramadım.
Konu hakkında Exness destek birimiyle defalarca yazışmama rağmen bana herhangi bir sorun olmadığını söyleyip detaylı bir açıklama yapmadılar, çoğu zaman da düzgün bir geri dönüş alamadım. Teknik bir hata ya da gecikme olup olmadığı tarafıma net biçimde belirtilmedi ve yaşadığım zararla ilgili sorumluluk alınmadı.
Exness’in, mt5 üzerinden yaşadığım bu kapatma emri gecikmelerini detaylı biçimde incelemesini, tarih ve saat bazlı olarak işlemlerimi kontrol etmesini ve bu hatalı işleyiş nedeniyle oluşan yaklaşık 2.340 USD tutarındaki tüm zararımı eksiksiz karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
19 Ocak tarihinde Exness şirketine üye oldum ve toplamda 190 dolar para yatırarak forex işlemleri yapmaya başladım. Yaptığım işlemler sonucunda hesabımda 13.312 dolar bakiye oluştu ve bu paranın bir kısmını çekmek istedim. Para çekme talebinde bulunduktan kısa süre sonra sistem kapandı ve platforma...
Exness (SC) Ltd üzerinden Exness mobil uygulaması ile işlem yapmaya başladım. Yatırımlarımı kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyemi 4.500 USD seviyesine çıkardım. Yatırdığım ana parayı yaklaşık 1 hafta içerisinde, oldukça zorlanarak da olsa yine kredi kartıma iade ola...
Exness Global Teknoloji Limited Şirketi üzerinde MT5 platformu üzerinden XAUUSD paritesinde işlem yaparken, açık işlemlerim varken pozisyonlarımı kapatmak istediğim halde sistem buna uzun süre izin vermedi. Yaklaşık 18 dakika boyunca işleme müdahale edemedim ve bu sırada hesabımdaki bakiye tamamen e...
Exness uygulamasında banka kartı ile para çekme işlemi yapmak istedim. Toplamda 1400 dolar tutarında para çekmek istedim, fakat sadece 50 dolar hesabıma geçti. Geriye kalan para ise sistemde bekletiliyor ve hiçbir şekilde onay verilmiyor. Para çekme talebimi 1 gün önce başlattım ve hala herhangi bir...
Exness üzerinden Akbank kartıma para çekme talebi oluşturdum ancak işlemim 2 gündür hâlâ tamamlanmadı. Daha önce de 3-4 kez para çekme işlemi yaptım ve şu an yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde ise net ve detaylı bir bilgi alamıyorum, sadece bekl...