to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Transfer Nedeniyle 954 USD Zarar Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Exness firmasındaki hesabımda ons altında sell yönlü açık işlemlerim varken 23 Ağustos 2026 tarihinde, fiyatın yükseleceğini düşündüğüm için serbest marjımı korumak amacıyla 954 USD tutarını kripto cüzdanıma çekmek istedim. İşlem onaylandı ve para cüzdanıma geçmiş gibi görünmesine rağmen, piyasa açılmasına yakın benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu 954 USD tekrar metatrader hesabıma aktarılmış.
Bu işlem sonucunda, diğer açıkta olan pozisyonlarla birlikte toplamda 954 USD zarar oluştu. Ben bu aktarım talimatını vermediğim ve tamamen sistem tarafındaki bir hata veya kontrol dışı işlem olduğunu düşündüğüm için Exness ile görüşerek paramın iadesini talep ettim. Ancak bana hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı, bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi ve düzgün bir muhatap da bulamadım.
Yaşadığım bu süreçte hem iznim olmadan yapılan bir işlem nedeniyle 954 USD kaybım oluştu hem de firma tarafında sorumluluk alınmadığını gördüm. Exness’in bu izinsiz işlem nedeniyle oluşan 954 USD zararımı karşılamasını ve konuya ilişkin ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
