Exness Kazancım Çekilemedi Ve Ülke Kısıtlaması Nedeniyle Mağdur Oldum

Exness (SC) Ltd üzerinden Exness mobil uygulaması ile işlem yapmaya başladım. Yatırımlarımı kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyemi 4.500 USD seviyesine çıkardım. Yatırdığım ana parayı yaklaşık 1 hafta içerisinde, oldukça zorlanarak da olsa yine kredi kartıma iade olarak alabildim; fakat kazandığım 3.332,13 USD tutarındaki bakiye yaklaşık 2 haftadır hesabımda kısıtlı durumda bekletiliyor.

10.02.2026 tarihinden bu yana bu tutarı çekmeye çalıştığımda, kredi kartına da başka herhangi bir ödeme yöntemine de aktarım yapmama sistem izin vermiyor ve “ülkenizden böyle bir çekim hizmeti sunulamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Yatırdığımız para çekilirken hiçbir sorun yaşanmazken, kazandığımız tutarın çekiminde bu şekilde engelleme yapılması son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Bu süreçte Exness ile e-posta, mobil uygulama içi destek, Telegram ve telefon dahil tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez görüştük. Telegram grubunda So***n isimli bir müşteri temsilcisi bulunuyor; ancak kendisi de sadece oyalayıcı cevaplar veriyor ve sorunumuzun çözümü için somut hiçbir adım atılmıyor. Hesap numaram 249***14 olup, kazancım olan 3.332,13 USD iki haftadır tarafıma ödenmemektedir.

Exness hakkında benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördük ve yaşadığımız bu durum, firmaya duyduğumuz güveni tamamen sarsmıştır. Kazancımın hiçbir bahane üretmeden, kesintisiz ve acilen hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Exness’in bu ülkede işlem yapmasının engellenmesi için her türlü hukuki yola başvurmaya devam edeceğimi ve tüm yasal çerçeve içinde, her platformda Exness’in yatırımcıyı mağdur eden, güven vermeyen bir kurum olduğunu açıkça belirteceğimi ifade ediyorum.