Exemshop'tan Ödeme Alındı Ama Siparişler Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

25 Ekim 2026 tarihinde Exemshop üzerinden biri dokunmatik monitör ışık çubuğu, diğeri 9.2 inç kasa içi ıps ekran olmak üzere toplam 2 adet ürün için #a9408 ve #a9419 numaralı siparişleri verdim. Toplam 3.779 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi.

30 Ekim tarihinde Exemshop ile iletişime geçtiğimde tarafıma SMS ile kargo bilgisinin iletileceği söylendi ancak herhangi bir SMS almadım ve sistemde de siparişlerimin kargoya verildiğine dair bir güncelleme yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişlerimin acilen ve vakit kaybetmeden kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de daha fazla oyalanmadan her iki siparişimin iptal edilerek toplam 3.779 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.