İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Tekrarlanan 1.700 TL Çekimlere İade Talebi

Ewa English uygulamasına iPhone üzerinden, internet reklamlarında gösterilen ücretlere güvenerek üye oldum. Ancak üyeliğimin üzerinden bir yıl dolmadan, aboneliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 3 ayda bir 1.700 TL çekim yapıldığını fark ettim.

Uygulamanın içinde faturalar görünmediği için neye istinaden bu tahsilatların yapıldığını göremedim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra da kartımdan iki kez 1.700 TL çekilmeye devam edildi. Destek birimine e‑posta ile ulaştığımda benden fatura talep ettiler, ancak herhangi bir fatura paylaşmadan, açıklama yapmadan çekim yapmayı sürdürdüler.

Aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve abonelik iptali sonrasında kartımdan çekilen iki adet 1.700 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.