Ewa'da Gizli Ek Ücret Talebi Ve İptal İmkanı Olmaması

Ewa dil öğrenme uygulamasına Google Play üzerinden 39 Euro ödeyerek üye oldum. Uygulamayı kullanmak için sisteme girdiğimde, paket kapsamında yer alması gereken içerikler için sürekli ek ücret talep edildiğini gördüm. Bunun üzerine üyeliğimi iptal etmek istedim ancak uygulama içinde ya da sistemde iptal etme imkanı bulamadım.

İptal işlemi için herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden mesaj gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı. Üyeliğimin iptal edilmemesi, şeffaf olmayan ücretlendirme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Ödediğim 39 Euro’nun tarafıma iade edilmesini ve ewa üyeliğimin hiçbir ek ücret veya taahhüt olmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.