Evyaşam Geç Gelen Teslimat, Teşhir Ürünü Satışı ve İnanç Hakkına Yönelik Ayrımcılık

19.01.2026 tarihinde Ev Yaşam Adana Ceyhan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Bana ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 01.04.2026 tarihinde yapıldı. Gelen ürünün teşhir ürünü olduğu çok net bir şekilde belliydi; alelade sarılmış, özensiz paketlenmişti ve her yerinde defolar vardı.

Ürünü bu şekilde görünce itiraz ettim, kabul etmediler ve montaja başladılar. Montaja gelen personellerle aramızda bu sebeple gerginlik yaşandı. Daha sonra mağaza müdürü beni arayarak ürünün teşhir ürünü olduğunu kabul etti, iadesini istedi ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmamamı söyledi. Ürün evimde kurulduktan sonra sökülüp geri götürüldü.

Ayrıca montaja gelen personellerden biri kolumdaki Zülfikar dövmemi görüp, “Sizin zaten Allah inancınız yok.” şeklinde son derece saygısız ve ayrımcı bir ifade kullandı. Kendisinin Allah inancı olduğunu söyleyerek, buna dayanarak beni ürünün teşhir ürünü olmadığına ikna etmeye çalıştı. Hem satılan teşhir ürün, hem söz verilen teslim süresine uyulmaması hem de personelin bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve saygısızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Bu olay Ev Yaşam Züccaciye Day. Tük. Mal. (Ceyhan), Burhaniye, Kızılay CD. No:**, 01960 Ceyhan/Adana adresindeki şubede yaşanmıştır. Ürünü 12 ay taksitle, aylık 5.900 TL ödemeli şekilde aldım ve ilk taksiti 19.02.2026 tarihinde ödedim. Mağaza müdürü ve çalışanlar haricinde başka kimseyle görüşmedim, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesini, hem de gerek teşhir ürünün sıfır ürün gibi satılması gerekse personelin inancımı hedef alan, saygısız ve ayrımcı tavrı nedeniyle bu firmaya ve ilgili personele gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.