Aynalı Dresuar Setinin Teslimatı Gecikiyor İletişim Sağlanamıyor

27 Ocak 2026 tarihinde Ev Yaşam Adana Kenan Evren Şubesi’nden aynalı dresuar set ve halı satın aldım. Satın alırken ürünlerin üç gün içinde evime teslim edileceği belirtildi. Halılar teslim edildi ancak aynalı dresuar set hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Firma ile verilen iletişim numaraları üzerinden birçok kez görüşme yapmaya çalıştım fakat hiçbir numaradan kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine defalarca şubeye gitmek zorunda kalarak ürünün durumunu sordum. Mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığı, üretim aşamasında olduğu ve bir hafta sonra teslim edileceği söylendi. Daha sonra bu tarih 03.02.2026’dan 10.02.2026’ya ertelendi, bunu da yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak şubeye gidince öğrenebildim.

Bugün 21.02.2026 olmasına rağmen bana 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylenen aynalı dresuar set hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmanın verdiği iletişim numaralarından ve hatta çalışanlara ait şahsi numaralardan bile kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittiğimde ise çözüm sunmak yerine “Daha 27’sinde almışsınız, üretimde diyoruz, neden acele ediyorsunuz? ” şeklinde tersleyici bir tutumla karşılaştım.

Aldığım ürünlere ait ilk taksiti de ödemiş durumdayım, taksit tarihleri gelmesine rağmen aynalı dresuar setim hâlâ teslim edilmedi. Aynalı dresuar setimin acilen ve net bir teslimat tarihi verilerek adresime ulaştırılmasını, eğer bu net tarih verilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek şimdiye kadar ödediğim tutarların iadesinin yapılmasını talep ediyorum.