Yemek Takımı Parça Eksikliği İçin Şube Ve Merkez Telefonları Yanıtlamıyor

28.12.2025 tarihinde Ev Shop Sefaköy şubesinden peşin ödeme ile bir yemek takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde ben işte olduğum için teslimatı kızım aldı. Ürünün tam olarak kaç parça olması gerektiğini ve eksik parça olup olmadığını öğrenmek için hem şubeyi hem de genel merkezi aradım.

Ancak genel merkez, derdimi bile dinlemeden doğrudan şubeye yönlendirdi, şube ise hiçbir şekilde telefona cevap vermedi. Defalarca aramama rağmen ne Sefaköy şubesine ne de muhatap olabileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Ben, sadece aldığım yemek takımının parçalarını netleştirmek ve bir sorun varsa çözmek isterken tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. Müşterilerin ciddiye alınmasını, arandığında telefona cevap verilmesini ve benimle iletişime geçilerek aldığım yemek takımının parça sayısı ve eksik olup olmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.