Philips Süpürgede Bitmeyen Filtre Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi

Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Ev Shop mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak filtre hatası veriyor ve süpürge çekmiyor. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Filtreyi değiştirdim ancak sorun aynen devam etti. Philips markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim fakat şu anda kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Ancak yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle Philips’in artık kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum. Ürünümün sorunsuz şekilde çalışmasını, gerekirse değişim ya da başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.