İndirim Sözü Verilirken Haksız Faiz Uygulaması

Ankara Çankaya Kızılay Ev Shop mağazasından mutfak alışverişi yaptım; televizyon, cep telefonu, robot süpürge ve kahve makinesi aldım. Ödemelerimde başıma gelen bir durum nedeniyle taksitlerimi yaklaşık bir ay gecikmeli ödemek zorunda kaldım. Ödeme geciktiği andan itibaren her ay yüzde 7 faiz işlettiklerini söylediler. Bankalarda bile faiz oranları yüzde 4 civarındayken burada yüzde 7 faiz uygulanması bana hem haksız hem de şaşırtıcı geliyor.

Ben sözleşmemi görmek istediğimde bana vermediler, bu da süreci daha da güvensiz hale getirdi. Mağaza ile görüştüğümüzde, toplu ödeme yaparsak indirim yapacaklarını söylediler. Biz de buna güvenerek toplu ödeme yaptık ancak sonrasında herhangi bir indirim yapılmadı ve faiziyle birlikte tahsilat yaptılar. Verilen söz tutulmadı ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Uygulanan yüksek faiz oranının ve yerine getirilmeyen indirim sözünün incelenmesini, tarafıma haksız alınan faizlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmemin tarafıma verilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse Hemşehir Hattı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle bu mağazadan alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.