Telefon İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Ev Shop'tan hediye olarak aldığım telefonu mağazadan teslim aldım. Babama hediye olarak verdiğimde, taksit tutarlarına bakmak istedi ve telefonun normalden bile pahalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine, 15 dakika içinde iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Kızılay Ev Shop şubesi, iade yerine farklı bir ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. Kabul etmedim ve kağıt imzalayarak telefonu orada bıraktım. Buna rağmen bugün aranarak yasal işlem başlatacaklarını ve telefonu almam gerektiğini söylediler. Yıllardır buranın müşterisiyim. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde, hem yazılı hem de telefonla beni rahatsız ettiler. Kutusu açılmamış bir telefonu, cayma hakkını kullanarak nasıl mağdur edebilirsiniz? Tabii ki tüm haklarımı kullanacağım.