Cayma Hakkı İhlali: Ev Shop Mağazası Sözleşme İptalinde Zorluk Çıkarıyor

Ankara Sincan Ev Shop mağazasından elektronik eşya alışverişi için taksitli satış sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeden caymak istediğimi mağaza görevlilerine yazılı ve sözlü olarak bildirdim. Sözleşmenin arka yüzünde de yazdığı üzere 7 gün içinde sebepsiz cayma hakkım olduğu gibi sözleşmenin iptalini talep ettim. Henüz ürünler bana gelmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadığı halde mağaza müdürü, müşteri hizmetleri ve diğer personeller hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sözleşmeyi iptal etmiyorlar. Ödeme yükümlülüğüm olduğunu cayma hakkım olmadığını, ürünleri de teslim etme gibi zorunlulukları olmadığını ve herhangi bir ödeme yapılmadığı takdirde icra göndereceklerini söyleyerek diretiyorlar. Cayma hakkı ibareli yazı sözleşmenin arka yüzündedir.