Geciken Teslimat Ve Defolu Masa Sandalye Takımı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Evshop Çayırova şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürünüm yaklaşık 2 ay gecikmeli olarak teslim edildi ve teslim edildiğinde de ayıplı, defolu olduğu ortaya çıktı. Teslimatın ardından yaklaşık 3 aydır hem mağazaya hem de yetkililere durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Mağazaya bizzat giderek ve telefonla defalarca arayarak durumu anlatmama rağmen sürekli oyalanıp geçiştirildim, net bir muhatap bulamadım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ürünün geç teslim edilmesi hem de teslim edilen ürünün defolu çıkması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve tüm bu süre boyunca şikayetlerimin dikkate alınmaması beni daha da mağdur etti.

Artık bu durumun derhal çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayıplı masa sandalye takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.