Defolu Eşofmanlar Ve Cevapsız Mağaza Süreci İade Talebi

Ocak ayında Ankara Sincan Ev Shop mağazasından iki adet Guess eşofman altı ve bir de ayakkabı aldım. Ürünleri eve geldiğimde incelediğimde her iki eşofman altının da defolu olduğunu fark ettim. Mağazaya geri gittiğimde defoları göstermeme rağmen çalışanlar defoları “kat izi” diyerek geçiştirdi ve beni bu şekilde defalarca oyaladılar.

Şubat ayında eşofmanları değişim için tekrar mağazaya götürdüm, ayrıca aldığım ayakkabıyı da kaybedip yaklaşık bir ay sonra teslim ettiler. Mart ayında ürünleri yeniden mağazaya bıraktım ve o günden beri yaklaşık 2 aydır herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne arayan var ne de bilgi veren.

İki adet Guess eşofman altı için yaklaşık 11.000 TL ödemem var ve ödemeyi taksitli olarak yapmaktayım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, defolu ürünlerimin iade alınarak ücretimin iadesini talep ediyorum. Bana 0543*******61 numaralı telefondan ulaşılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.