Çocuk Odası Takımı Eksik Parça Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Ev Shop Ankara Pursaklar şubesinden yaklaşık 2 ay önce çocuk odası takımı satın aldım. Ancak ürün teslimatında çocuk yatağı eksik geldi ve bugüne kadar teslim edilmedi. Ödemeyi elden, nakit ve taksitli olarak yaptım; şu ana kadar tüm taksitleri ödedim. Satın alma sırasında sözleşme de imzaladım.

Eksik parçanın teslimi için neredeyse her hafta mağazayla iletişime geçtim. Her defasında yatağın en kısa sürede teslim edileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir tarih verilmedi. Mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından da herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Eksik olan çocuk yatağı parçasının bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.