İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim İptal Edilemedi Ve 1.499,74 TL İadesi Bekliyor

Offside Giyilebilen Futbol ürünleri satan firma üzerinden JNRWZ389_addc45, CHJMSTU4_ef96c0 ve JPQRTZ67_36acd0 stok kodlu toplam üç adet t-shirt sipariş ettim. 23.07.2026 tarihinde 1.499,74 TL tutarında yaptığım bu alışverişe ait referans numaram 4119869569’dur.

Sipariş sonrası hem siparişle hem de iptal ve iade süreciyle ilgili bilgi almak için firma ile iletişime geçmek istedim. Daha önceki alışverişlerimde aynı firma ile iletişim kurabiliyorken, bu siparişimde ne yazışmalarıma yanıt alabildim ne de telefonla kimseye ulaşabildim. 24.07.2026 tarihinde iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak karşı taraftan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlem gerçekleştirilmedi.

Önceki alışverişlerimde sorun yaşamamış olmama rağmen, bu siparişimde tamamen sessiz kalan ve ulaşamadığım bir firma ile muhatap olmak zorunda bırakılıyorum. 1.499,74 TL tutarındaki bu alışverişimin iptal edilerek ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.