Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Yetersizliği Yaşanıyor

11.10.2025 tarihinde Tosunspor’un Instagram sayfası üzerinden Adidas f50 model krampon ve yanında hediye olarak Adidas Superstar spor ayakkabı siparişi verdim. 2.399 TL’lik ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişten bu yana 10 gün geçti, ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numarası veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Daha önce aynı sayfadan birçok kez sorunsuz alışveriş yapmıştım, fakat bu kez yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik beni mağdur etti. Defalarca iletişime geçtiğimde, sadece “kargo firması SMS gönderecek” şeklinde yanıt alıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş onayı veya fatura da tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Sakarya/Akyazı’dır.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.