to read complaints and reviews, or file yours.Evonest Kuluçka Kalibrasyon Hatası Ve Eksik Nem Ölçer Cihazı
Evonest marka 120’lik kuluçka makinesini kışa girerken aldım, yazın kullanacağım için uzun süre hiç çalıştırmadım. İlk kez 36 yumurta ile deneme yaptığımda ise makinenin nem ve ısı ayarı kalibrasyonunun problemli olması nedeniyle hiçbir civciv sağlıklı şekilde çıkamadı, hepsi kabuk içinde öldü.
Makinede bir sıkıntı olduğunu fark edince firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece otomatik mesaj ile “size yardımcı olunacak, bekleyin” şeklinde dönüş yapıldı fakat günler geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Bunun üzerine telefonla aradığımda da yeterli ilgi gösterilmedi, sorunum çözülemedi. Sıcaklık ve nem değerlerini doğru ölçebilmek için ayrıca elektronik bir nem ve ısı ölçer cihaz gönderdiklerini öğrendim, ancak bu cihaz bana hiç gönderilmediği için de makineyi sağlıklı şekilde kullanamadım.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen hem kalibrasyon sorunuyla hem de eksik gönderilen ekipman nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, ilk kuluçka denememde tüm civcivlerimi kaybettim. Evonest’ten, kuluçka makinesinin teknik olarak kontrol edilmesini, nem ve ısı kalibrasyonunun doğru şekilde yapılmasını, tarafıma gönderilmesi gereken elektronik nem ve ısı ölçer cihazın eksiksiz gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli çözümün (gerekirse ürün değişimi veya başka uygun bir çözüm) sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sabri Bey, Evonest marka kuluçka makinesini uzun bir süre kullanmadan denediğinizde yaşadığınız kalibrasyon sorunu ve eksik gönderilen nem‑ısı ölçer cihazı nedeniyle tüm civcivlerinizi kaybetmiş olmanız bizi derinden üzmüştür. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor, yaşadığınız sıkıntılar için içten özür diliyoruz. Söz konusu problemi çözmek adına aşağıdaki adımları hemen hayata geçireceğiz: 1. Ücretsiz servis ekibimiz, makinenizin nem ve ısı kalibrasyonunu detaylı olarak kontrol edip, gerekli ayarlamaları yapacaktır. 2. Eksik gönderilen elektronik nem‑ısı ölçer cihazını en kısa sürede tarafınıza göndereceğiz. Ancak bunun için paketinizin incelenmesi gerekiyor, zira ürün iki paket ile satılmakta, ancak Sabri isimi ile bizden sipariş veren tüm müşterilerimizi aramamıza rağmen henüz size ulaşamadık. Belki siparişinizi başka bir isim ile vermiş olabilirsiniz. 3. Bu konuyu daha ayrıntılı görüşmek ve size en uygun zaman diliminde telefon görüşmesi ayarlamak için bizimle iletişim kurmanızı bekliyor olacağız. Görüşmemiz sırasında, hizmetin tam olarak nasıl gerçekleştirileceği, cihazın takibi ve olası ek sorularınız hakkında bilgi vereceğiz. Sorununuzun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi bekleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü Epttavm'den Tosbai satıcısından aldım. Tavuk yumurtasından sonra 10 adet mast kazı yumurtası koydum, sıfır çıkım oldu. Bu yumurtaların hepsini ücreti mukabilinde satın aldım ama harcadığım paralardan önce yok olan canlara üzülüyorum. Ben kendim şehre uzak kırsalda oturduğum için ürünü Safranbolu'ya Enver Sertlek adına gönderdiniz.
Daha önce de belirtiğim gibi, ne kadar uğraşırsam uğraşayım, pazaryerleri iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmıyor. Ekte görebilrisiniz. Bu yüzden de sizlere ulaşımı ancak şikayet var üzerinden sağlayabiliyoruz. Hal böyle olunca da sıkıntılı bir süreç doğuyor Sizden ricam, lütfen bizlere telefon üzerinden WhatsApp kanallarımızdan ulaşın. Net şekilde bir nem kalibre sorununuz var, hızlıca halledip çıkkımlarınızı istediğinzi düzeye getirmemiz gerekiyor.
