Evonest Kuluçka Kalibrasyon Hatası Ve Eksik Nem Ölçer Cihazı

Evonest marka 120’lik kuluçka makinesini kışa girerken aldım, yazın kullanacağım için uzun süre hiç çalıştırmadım. İlk kez 36 yumurta ile deneme yaptığımda ise makinenin nem ve ısı ayarı kalibrasyonunun problemli olması nedeniyle hiçbir civciv sağlıklı şekilde çıkamadı, hepsi kabuk içinde öldü.

Makinede bir sıkıntı olduğunu fark edince firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece otomatik mesaj ile “size yardımcı olunacak, bekleyin” şeklinde dönüş yapıldı fakat günler geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Bunun üzerine telefonla aradığımda da yeterli ilgi gösterilmedi, sorunum çözülemedi. Sıcaklık ve nem değerlerini doğru ölçebilmek için ayrıca elektronik bir nem ve ısı ölçer cihaz gönderdiklerini öğrendim, ancak bu cihaz bana hiç gönderilmediği için de makineyi sağlıklı şekilde kullanamadım.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen hem kalibrasyon sorunuyla hem de eksik gönderilen ekipman nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, ilk kuluçka denememde tüm civcivlerimi kaybettim. Evonest’ten, kuluçka makinesinin teknik olarak kontrol edilmesini, nem ve ısı kalibrasyonunun doğru şekilde yapılmasını, tarafıma gönderilmesi gereken elektronik nem ve ısı ölçer cihazın eksiksiz gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli çözümün (gerekirse ürün değişimi veya başka uygun bir çözüm) sağlanmasını talep ediyorum.